Public Safety

Applikationsspecialist som räddar liv!

Gothenburg, Sweden
Carmenta_Public-Safety_LP

Nu söker vi en medarbetare till Supportavdelningen på vår Professional Services organisation, inom divisionen Public Safety med placering i Göteborg.
Vi erbjuder dig möjligheten att få arbeta i ett väletablerat företag med teknologiska lösningar i framkant som räddar liv. I över 30 år har vi utvecklat den teknik som driver företaget framåt. Förutom en roll som ger dig ett stort inflytande på din dagliga verksamhet kommer du att få arbeta i ett företag fullt med framåtanda, energi och hög kompetens. Vi sitter i fräscha lokaler mitt i centrala Göteborg.

Arbetsuppgifter Som en viktig del i vårt support-team kommer du som applikationsspecialist att medverka i en stor mängd kundnära uppgifter inom vår avdelning Professional Services. Här arbetar projektledare, supporttekniker och verksamhetsutvecklare. Du kommer att ingå i det team som ansvarar för supporten kring vår 112-lösning, som finns installerad hos SOS Alarm och ett antal andra blåljuskunder runt om i världen. 

Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av

  • Hantera kundkontakt och supportfrågor
  • Felsökning och analys av kundens system
  • Planera och utföra systeminstallationer åt kunder, både i Sverige och utomlands
  • Planera och utföra uppgraderingar i live-system hos kund
  • Konfigurera och kundanpassa system
  • På sikt, vara en del av det team som agerar nattberedskap några veckor om året, för kunder som tecknat 24/7-support.

Rollen innebär resor i mindre omfattning till kunder och egna kontor i Sverige och andra länder.

Din bakgrund

  • Erfarenhet av att installera och hantera komplexa och stora verksamhetskritiska IT system
  • Kunskap inom IT, kommunikationssystem eller liknande
  • Teknisk högskoleexamen, gärna inom IT eller motsvarande erfarenhet
  • Van att arbeta i hela leveranskedjan från första möte med kund till slutförd installation
  • Erfarenhet av att arbeta självständigt och i team
  • De flesta system körs i Windows-miljö, och erfarenhet av SQL Server, Windows Server, Active Directory, WCF-kommunikation, XML och SOAP premieras

Din profil

För att lyckas i din roll hos oss tror vi att du har ett stort teknikintresse, och tycker om att ta ansvar. Du jobbar bra i team, och tycker om att ditt arbete spelar roll på riktigt! Du är duktig på att hitta lösningar och förmedla dessa i tal och skrift. Du behärskar därför svenska och engelska i tal och skrift.

Intresserad?

Fyll i ansökningsformuläret nedan så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Apply



Add a link to your linkedin profile or your CV :